責任を持ってギャンブルしましょう

企業としての取り組み

Westward Way Tech N.V.（以下「当社」）は、k8-casino-jp.comの運営において、責任あるギャンブルの推進を企業活動の根幹に据えております。当社は、ギャンブルが適切に管理された娯楽活動として楽しまれるべきものであると認識しており、利用者の健全な参加を支援するための体制を整備することを最優先事項としております。当社の方針として、20歳未満の方によるギャンブルへのアクセスは厳格に禁止されており、脆弱な状況にある利用者を保護するための措置が継続的に講じられております。すべての利用者に対し、自己の経済的能力の範囲内においてサービスを利用されるよう強く推奨するものであります。当社は、問題ギャンブルの防止および早期介入を目的とした各種プログラムの維持・改善に継続的に取り組むものとします。本ポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用され、すべての関係者によって遵守されるものとします。

問題ギャンブルの警告サイン

以下に掲げる行動的指標は、ギャンブル依存症または問題ギャンブルの可能性を示唆するものとして認識されております。これらの兆候が認められる場合、速やかに専門的な支援を求めることが推奨されます。

当初設定した予算または時間的制限を超えてギャンブルを継続する傾向が繰り返し観察される場合。
ギャンブルにより生じた損失を取り戻すことを目的として、さらなる賭け金を投じる行為（いわゆる「追いかけ賭け」）が習慣的に行われている場合。
ギャンブル活動を隠蔽するために家族、友人または職場関係者に対して虚偽の申告が行われている場合。
ギャンブルへの参加を抑制または中止しようとする試みが繰り返し行われるにもかかわらず、自制が困難であると感じられる場合。
ギャンブルへの参加が妨げられた際に、著しい不安、焦燥または抑うつ状態が生じる場合。
生活費、医療費、家賃その他の必要不可欠な費用に充当されるべき資金がギャンブルの原資として使用されている場合。

自己排除オプション

当社は、利用者が自らのギャンブル行動を管理するための各種アカウント制限措置および自発的排除プロトコルを提供しております。これらの措置は、利用者本人の申請に基づき実施されるものであり、その効力は申請後速やかに発動されます。

自己排除制度とは、利用者が自らの意思により一定期間または無期限にわたってアカウントへのアクセスを停止することを申請できる制度であります。自己排除が申請された場合、当該期間中は当社サービスへのアクセスが制限され、いかなるマーケティング通知も送信されないものとします。自己排除期間の解除は、所定の手続きを経た上で、冷静な判断が確認された後にのみ実施されます。

アカウントの一時停止は、利用者が指定した期間の利用制限として申請することができ、期間の終了後にアカウントは自動的に再開されます。アカウントの永久削除を希望される場合は、サポートメール（[email protected]）までご申請ください。これらの措置の申請は、カスタマーサポート部門を通じて受け付けられます。

クールオフ期間の設定

当社は、利用者が一定期間プレイから離れるためのクールオフ期間付き自己排除機能を提供しております。設定された期間中はアカウントを利用できず、休止が必要と感じた際の実効的な手段として位置付けられております。

サポートと支援

問題ギャンブルに関して支援を必要とされる場合、または懸念を抱かれている場合には、専門的な相談機関への連絡が強く推奨されます。当社は、利用者が適切な専門的支援を受けられるよう、情報提供の体制を整えております。

日本国内においては、ギャンブル依存症に関する相談窓口および医療機関において、無料または低価格での相談サービスが提供されております。精神保健福祉センターは、全国の各都道府県に設置されており、ギャンブル依存症を含む各種依存症に関する相談および支援を提供する公的機関であります。依存症に特化した自助グループおよびピアサポートプログラムも、各地域において活動しております。

専門的な支援が必要な場合は、カスタマーサポート部門までお気軽にお問い合わせください。当社は、利用者の福祉を最優先事項として、責任あるギャンブル環境の提供に引き続き取り組んでまいります。

相談窓口と支援リソース

問題ギャンブルでお困りの場合は、以下の無料相談窓口をご利用ください。こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556では、依存症に関する専門的なアドバイスが提供されます。また、全国の精神保健福祉センターや依存症対策センターでも、相談サービスが利用可能です。

当社のコミットメント

K8 Casinoは、安全で透明性の高いギャンブル環境の提供に尽力いたします。本ページの内容について、ご不明な点がございましたら、ウェブサイトのカスタマーサポート部門にお問い合わせください。